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帅哥哟,离线,有人找我吗?
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等级:学前班 帖子:1 积分:82 威望:0 精华:0 注册:2010/3/29 16:25:27
[原创]销售实战  发帖心情 Post By:2010/11/12 13:02:29

成功的销售人员所具备的素质和实战技巧之一
    如何成为一位优秀的销售人员,首先要具备以下的两点要求: 1、 要极度热爱自己的产品,对产品不热爱的业务人员永远做不好业务; 2、 要懂得自己的产品,这一点相当重要,没有客户愿意和?#27426;?#20135;品的业务人员打交道,因为你根本无法说服客户购买你的产品。
    其次,销售人员还应该具备如下6个方面的基本素质:1、要有吃苦耐劳的精神; 2、要有良好的思想道德素质;3、要有扎实的市场营销知识;4、要有良好?#30446;?#25165;;5、有良好的心理承受能力坚定的自信心,永远不言败;6、要有创新精神。
    销售人员在具备以上的思想素?#23454;?#22522;础上,还应该全面的了解公司的各个方面,具体包括以下三个方面的内容:
     首先是公司方面的知识:
1、 公司的核心业务是什么?
     2、 公司的核心竞争力是什么?
     3、 公司的组织核心是什么?
    其?#38382;?#20844;司客户的情况:
     1、 公司?#30446;?#25143;是谁?
     2、 公司客户所需要的服务是什么?
     3、 满足客户的方法是什么?
4、 我们客户?#30446;?#25143;是谁?他们需要的服务是什么?这些服务对你需求的影响是什么 ?
     最后是公司竞争对手的情况:
     1、 公司主要的竞争对手有那些?
     2、 竞争对手的服务特色是什么?
     3、 我们公司的对策是什么?
在全面了解了以上内容的基础上,我们的思路才会清晰,才可以从宏观?#20808;?#25226;握整个市场。


怎样才是一个合格的销售人员应具备的素质呢?
一。有着良好的沟通技巧。
我知道人的性格决定一个人的工作方式。你可以很热情也可以很婉?#36857;?#20294;是你必须会与人沟通。我所说的沟通是指和任何人在任何地点都能够找到合?#23454;?#35805;题。沉默是金-------在销售人员的素质中是绝对的错误!
二。有着强烈的工作欲望。
没有强烈进取心的人对什么事情都不会太投入。你可以想见一个没有责任心的销售人员可以圆满的完成季度任务吗?
三。对生活有热情对新生事物?#37038;?#33021;力强。
没有热情的人对什么都无所谓,而对新生事物?#37038;?#33021;力强则代表着敏感和分析能力强。
四。从容冷静的头脑。
面对形形色色?#30446;?#25143;,我们首先要稳住自己的阵脚,然后从容应对。太过情绪化和感情脆弱的人最好当作家。
五。微笑和自信。
当你微笑着的时候,你?#28909;?#20309;人都强大。那是一个人的自信的表现。你对自己的产品的自信可以潜移默化的影响客户的心理。
六。有着持久的耐力。
你不能保证你?#30446;?#25143;会在你的笑谈里爽快的签?#36857;?#20320;必须契而不舍的重复自己的说服工作。当然,你最好?#30475;?#37117;能找到客户迟迟不签约的原因。


经常有人在探讨作为销售人员应?#26412;?#22791;什么样的知识?#22270;?#33021;,本人认为,要想成为一名合格的销售人员,应当炼就“七皮神功?#34180;?

    硬着头皮,厚着脸皮,走破脚皮,磨破嘴皮,抓破脑皮,张开眼皮,吹破牛皮。

1、硬着头皮:在销售过程中,我们在跟客户打交道的过程中,可能会碰到一 些客户不给你好?#25104;?#30475;,在这种情况下,我们都会产生畏缩的心理,但是为了达成目标,就要有明知山有虎,偏往虎山行的勇气,就是要硬着头皮往客户门里拱。

2、厚着脸皮:一些刚参加销售的新鲜人,一开始脸皮很薄,走到客户的门口,看到那边人比较多,就迈不开脚步,害怕在众人面前?#19981;埃?#25152;以应当把脸皮练成跟城墙一样厚,脸皮厚就成功了一半。

3、走破脚皮:作为一名销售人员,我们天天?#23478;?#21435;拜访客户,有些大老爷就开着车象兜风一样。真正的销售人员,在拜访客户的过程中,都会在走路的过程中去感受市场的气氛,都会在行走的过程中发现销售机会,而且?#21491;?#20010;终?#35828;?#21478;一个终端,走路可以让我们有整理思路的时间。

4、磨破嘴皮:销售过程,不但要和客户谈论市场的情况,介绍产?#20998;?#35782;,有时候还要和客户聊天,只有炼就过厚的嘴皮,才能?#27426;?#23458;户的一些问题进行苦口婆心的解答。

5、抓破脑皮:这要求我们面对难题不要退缩,要勤于思?#36857;?#25235;破脑皮,才可能灵光乍现。

6、张开眼皮:销售人员要善于观察,对市场的任何细微之处?#23478;?#20445;?#32622;?#24863;,所以在走市场的时候要想作贼一样东瞧瞧,西看看,千万不要让眼皮耷拉下来哦。

7、吹破牛皮:销售人员对自己的产品要有高度的信心,决不?#24066;?#21035;人肆意的诋毁,要时时刻刻向人推销自己产品的价值,如果你对自己的产品都没有热爱,很难想象别人会喜欢上它。

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